Asiakaspalvelun vastausajat, Q2 2010
| keskimääräinen vastausaika | 6 sekuntia |
| alle 60s vastattujen puheluiden osuus | 87,9 % |
Asiakaspalvelun vastausajat, Q1 2010
| keskimääräinen vastausaika | 7 sekuntia |
| alle 60s vastattujen puheluiden osuus | 86,8 % |
Asiakaspalvelun vastausajat, Q4 2009
| keskimääräinen vastausaika | 7 sekuntia |
| alle 20s vastattujen puheluiden osuus | 88,3 % |
Asiakaspalvelun vastausajat, Q3 2009
| keskimääräinen vastausaika | 6 sekuntia |
| alle 20s vastattujen puheluiden osuus | 89,2 % |
Asiakaspalvelun vastausajat, Q2 2009
| keskimääräinen vastausaika | 5 sekuntia |
| alle 20s vastattujen puheluiden osuus | 90,7 % |
